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酒店餐饮行业方案

酒店餐饮行业发展现状

  • 酒店餐饮行业竞争越来越激烈

酒店餐饮行业入行门槛越来越低,快捷酒店如雨后春笋,行业竞争越来越激烈。酒店已从暴利时代,趋向合理利润。

  • 顾客消费客单价降低

自中央八大规定、六项禁令公布以来,作为酒店中高端客户的公务消费和接待,被有效的遏制,致使酒店缺乏客源,进而降低客单价、甚至转型。

  • 开发新顾客成本高,留住老顾客更难

开发新顾客成本高,需要宣传、做广告、让利给预订的网站公司(如携程,团购网等);
同时为了吸引顾客,自身亦会推特价房、限时房的宣传旗号,虽然这些宣传刚开始有效果,
但是随着使用招式的酒店越来越多,消费者已感到审美疲劳,使得这些营销效果越来越
不理想。

  • 无法实现连锁店优势

1、许多大型酒店消费点比较多,如餐饮部、客房部、桑拿部、KTV部等,无法做到会员统一,连锁刷卡;
2、酒店顾客,多以商务、旅游的外地客,拥有全国连锁优势的集团酒店,却无法将所有门店统一起来,实现会员一地办卡,多地使用,失去连锁优势。

酒店餐饮行业的会员管理

银行金融级别会员卡充值储值系统,保障会员账户安全

会员充值成会员后,后续可以直接刷开消费,酒店不仅可以快速周转资金,而且可以稳住这批客户。后续刷卡消费可根据需要输入密码,消费完或者其他积分储值有任何变动均会有短信自动提醒,提高了消费的安全性。

及时、准确、快速的收集到相关客户信息

及时、准确、快速的收集到相关客户信息,并且录入到系统内,方便酒店内部人员进行处理,这点对于客户信息进行了更好的保护,以防止销售人员离职后带来的客户丢失等问题。

在表头蓝色背景处点击右键,可隐藏不需要显示的栏目

自定义字段

自定义字段让您了解每一位会员的喜好,如喜爱的房型、常住时间段(可以提前为客户预留喜爱房型)等,让会员感觉到服务的提升。

优惠活动设置

更好的对会员进行网络促销、活动的进行,让会员享受确确实实的优惠。

积分兑换

支持积分兑换赠品、积分奖励、积分扣除,消费越多积分越多,会员等级越高享受的会员折扣将更多,可以自主设计不同等级的会员卡折扣。
支持会员积分、会员自动升级,不同的会员级别可支持不同的折扣方式。

消费模式灵活

散客消费模式和会员消费模式两种方式灵活选择。

统计报表

会员消费明细表、会员充值明细表、会员储值卡使用表、服务员提成等经营报表齐全。

支持多种会员录入方式

支持多种会员录入方式,可直接选择、可直接刷卡、可输入会员手机号码、可直接输入会员号等。会员卡类型有计次卡、折扣卡、积分卡、储值卡等类别。
当身份证号当会员卡号以后刷会员卡就如看到会员的全部详细信息!

支持各种品牌硬件

支持各种品牌硬件,如顾客显示器、小票打印机、扫描枪、读卡器等硬件。

  • EPOS 固定台使用,GPRS、LAN网线传输

    独立脱离电脑使用,商家无需电脑。
    3.5寸触摸屏,可刷磁卡、感应卡、二维码卡,自带高速热敏打印机,可通过GPRS、LAN以太网线传输模式。

  • 手持POS 移动应用,GPRS网络连接

    专业无线POS,实现会员卡储值充值/消费,会员积分操作,适用于主要是做消费卡、积分卡等行业应用,可刷磁条卡,输入手机号等,自带高速热敏打印机。
    中国银联认证POS,3C/EMVLEVEL1/LEVEL2认证,设备安全稳定。

系统界面展示

系统支持的会员卡

  • 从类型上分

    IC卡  磁卡  条码卡  M1卡  ID感应卡

  • 从功能上分

    储值卡  折扣卡  计次卡  积分卡  计时卡

系统功能特点

  • 15523798821.png
  1. 操作简单—界面一目了然,操作简单上手;
  2. 硬件兼容—支持各种刷卡设备,扫描枪,打印机,钱箱;
  3. 员工提成—用系统来管理员工提成金额,除去手工计算的繁琐操作;
  4. 微信会员卡—结合当下最流行的微信,扫一扫就可成为会员;
  5. 手机app—下载app就可以查看软件情况,随时随地关注店面情况;
  6. 手持pos结合—手持pos机操作系统结算,让操作更加简单快捷;
  7. 积分商城—会员通过自助查询平台兑换相关礼品扣除积分;
  8. WEB2.0手机操作—通过手机,IPAD,操作软件,多平台融合;
  9. 多种消费—快速消费,商品消费,计时消费,计次消费,满足不同需求的会员;
  10. pos收银—独特的pos收银前台,让收银员和管理员分开操作;
  11. 会员营销—独特的短信变动通知,消费,生日,祝福短信统统搞定;
  12. 来电弹屏—会员来电电脑自动弹屏,第一时间知晓会员相关信息;
  13. 商品进货—通过系统进货来管理商品库存,方便商家盘点货物以及货物调拨;

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